Livraison, échange et retour

 LIVRAISON

  • À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.
  • Au Canada, les frais pour les livraisons sont les suivants:
    • Pour les colis de de 0,4 kg à 3 kg : 6,00$
    • Pour les colis de de 3,01 kg à 5 kg : 9,95
    • Pour les colis de de 5,01 kg à 10 kg: 12,95$
    • Pour les colis de de 10,01 kg à 40 kg: 18,95$
    • La livraison est rapide et gratuite pour les commandes de 100$ et plus au Canada.
  • Nous ne sommes pas responsables des paquets perdus ou envoyés à la mauvaise adresse.

ÉCHANGE ET RETOUR

  • Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par courriel afin d’avoir une approbation. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
  • Les articles soldés et les articles de lingerie sont des ventes finales.
  • Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
  • Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangé et remboursé.
  • Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
  • Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.

 

PRIX

  • Les prix affichés sont en dollars canadiens, avant taxes, assemblage et frais de port s'il y a lieu. 

 

PRODUIT

  • Les couleurs des produits présentées ont été reproduites le plus fidèlement possible. Cependant, comme les couleurs affichées varient d'un dispositif d'affichage à l'autre, nous ne pouvons garantir que les couleurs visibles sur votre dispositif d'affichage correspondent aux couleurs réelles des produits.

 

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique à tout moment et sans préavis.